铁路人的“三生情”

2021年7月27日,国铁集团党组书记、总经理盛光祖在该公司成立后召开的首次工作会议上强调:“2014春运,要以让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标,围绕旅客出行的各个环...

2021年7月27日,国铁集团党组书记、总经理盛光祖在该公司成立后召开的首次工作会议上强调:“2014春运,要以让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标,围绕旅客出行的各个环节,细化落实安全、方便、温馨等方面的措施,进一步改进和加大投入,全面做好运输组织,满足旅客出行需求。铁路部门提前准备,精心组织,在全路开展“以服务为宗旨,待旅客如亲人”活动,围绕旅客出行的各个环节,制定了详细的应急预案和计划,并组织了专项检查组,认真落实各项规章制度,全面做好各项应急准备工作。

为了更好的落实服务措施,国铁集团还提出了“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,并在铁路部门的各站段提出了“人民铁路为人民”的服务宗旨。为了更好的为旅客服务,国铁集团门开始了自己的工作,他们通过不断的改进,提升自己的服务质量,让广大的旅客走得了、走得好,国铁集团门的一次又一次的提高服务质量,为了能让广大的旅客走得舒心,走得放心,他们通过提供的咨漏答疑让旅客的出行更加便捷,也让广大旅客在出行中,能够轻松的感受到铁路工作人员的热情周到,让广大的旅客走得舒心。

针对春运客流的特点,国铁集团门还通过加开临客列车等方式来满足旅客出行,国铁集团提前做好充分准备,通过加开列车来缓解春运期间旅客购票难的问题,也让旅客的购票更加方便和快捷。。

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