12306“变”的是服务理念

12306“变”的是服务理念

2021年春运,12306推出了一系列新的举措,从增加验证码到动态验证码,每一次的变化无不彰显着铁总在服务细节上的进步和变化。今年的春运,铁路部门更是在购票方面有所改进,推出网站...
春运临客,一条条回家路

春运临客,一条条回家路

春运临客,一条回家的路。在现在生活中,人们的日常生活中,在很多方面都开始进行非常细致的改变,在一定程度上,中国的运输行业还是需要有相应的改善。在春运期间,中国的运输行业就会...
春运购票方式不断升级铁路服务不断完善,更加彰显铁路为民情怀

春运购票方式不断升级铁路服务不断完善,更加彰显铁路为民情怀

在一些经济快速发展的国家,人口流动相对来说是非常庞大的,在很大程度上也是因为在春运期间出现了一些问题,而对于我们来说,这样的一种春运就是一个非常重大的考验。而在我看来,这...
中铁银通卡服务开启铁路便捷服务新时代

中铁银通卡服务开启铁路便捷服务新时代

随着中国铁路一步步的发展,不管是在铁路建设上还是在铁路服务上,广大铁路工作者都在不断进行更新换代,进行更新换代。对于每一个中国人,中铁银通卡都是有一定技术支持的。中铁银...
新版的铁路春运

新版的铁路春运

一年一度的春运,在现在生活中已经成为了广大人民群众在日常生活中不可或缺的一部分。新版的铁路春运,在一定程度上为广大人民群众的日常出行带来了更多的选择。新版的铁路春运...
春运售票首日售出10万余张铁路春运火车票

春运售票首日售出10万余张铁路春运火车票

1日上午,国务院副总理马凯、国铁集团总经理盛光祖在该公司成立后召开的首次工作会议上特别强调,2021年春运,铁路部门将采取增设代售点、设置车站自动售取票机数量、实行新运行...
“西门吹雪”,铁路警察在一线岗位上默默奉献

“西门吹雪”,铁路警察在一线岗位上默默奉献

随着春运购票高潮进行下半场,一些“西门吹雪”的铁路警察也开始忙着打扫,但是不少旅客还是会反应:为了“西门吹雪”,不少“机智”的旅客直接在铁路边玩耍、穿越线路,还有一些旅客...
铁路春运售票新招为民服务再升级

铁路春运售票新招为民服务再升级

国铁集团副总经理胡亚东在首春运期间表示,今年的售票方案已经进行了调整优化,对互联网、电话订票预售期进行了调整优化调整,在原有的基本上增加7、9号直达票,这些车票的预售期的...
铁路春运,你的“春怨”

铁路春运,你的“春怨”

今年春运,国铁集团提出2021年春运要实现安全、方便、温馨的出行目标,“安全”的核心要求,让春运的旅客满意,铁路春运的安全更加得以保障。安全的基本、方便的运力,让旅客的出行更...
铁路微时代下的铁路

铁路微时代下的铁路

中国铁路在发展,中国铁路一直以来都是中国人民喜闻乐见的事情,在近些年中,为铁路微服务的发展带来了很大程度上的便捷跟舒适度。中国铁路微服务,是铁路微服务的一个创新,也是铁路...
铁路建设为中国人民带来的福音

铁路建设为中国人民带来的福音

中国铁路是为广大人民群众带来的福音,在现今的世界里,一方面是需要广大铁路工作人员进行不断的修整跟创造。另一方面则是需要有非常高的技术支持。铁路建设是广大中国人民的福...
铁路春运:让归家之路不再漫长

铁路春运:让归家之路不再漫长

春运,这是中国特有的一种现象,是一场人人潮拥挤的现象。今年的春运,铁路总运量有明显的增长。国铁集团副总经理胡亚东表示,今年的春运运力矛盾仍然突出,一票难求的情况仍然存在,票...
春运“一票难求”不是一朝一夕可以解决的问题

春运“一票难求”不是一朝一夕可以解决的问题

随着时间的推移,春运也开始了,今年的春运有了很大的改变。铁路部门提前了售票的高峰期,从售票窗口、电话的预定、网上购票,从售票时间、到发车前的挂失补办,再到挂失补办,这些细节...
从“三个出行”看铁路改革成效

从“三个出行”看铁路改革成效

“三个出行”是铁路改革以来的首要亮点。“安全出行”是铁路服务理念的转变。“方便出行”是春运期间铁路部门对社会做出的承诺,也是铁路改制后的服务要求。安全是春运的核心...
春运,需要更多的理解与支持

春运,需要更多的理解与支持

近日,笔者看到一篇名为《12306网站故障在7月30日调查中发现,网友反映强调“故障发生在自己身上是件很难发生的事情了,但是这一问题是在后台系统的调查中表现的很大的,一方面是由...